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Kommunikation

Kommunikationsseminar? Ha! Reden- das kann doch jeder!
Ja! - Aber: Kommunikation ist eben mehr als nur reden.

Kommunikation ist die Gesamtheit unserer menschlichen Äußerungsformen, die uns zur Verfügung stehen. Dazu gehört nicht nur unsere Sprache. Auch unser Blick, unsere Mimik, unsere Körperhaltung, unsere Gestik, selbst unser Schweigen "sprechen Bände". Denn es sind Signale, die wir nicht- sprachlich aussenden und die, ob wir es wollen oder nicht, von unserem Gegenüber in seiner Weise interpretiert werden.

Nur so wird verständlich, warum wir so oft mißverstanden werden oder wir Andere nicht richtig verstehen.
Wir glauben, etwas verstanden zu haben, und merken später, dass unser Gesprächspartner etwas ganz anderes gemeint hat.

Viele Mißverständnisse, Konflikte und Fehlverhalten sind auf unklare, uneindeutige bzw. mangelnde Kommunikation zurückzuführen.
Es ist eine Kunst, klar und eindeutig zu kommunizieren, und es lohnt sich, diese Kunst zu erlernen.
Denn gute Kommunikation im Unternehmen sorgt dafür,

• dass die Mitarbeiter zufriedener und motivierter sind,
• dass jeder genau weiß, was seine Aufgabe ist,
• dass alle Informationen an die richtigen Personen weitergegeben werden, was für die Aufgabenerledigung jedes Mitarbeiters wichtig sind,
• dass effektiv und ökonomisch gearbeitet werden kann,
• dass auftretende Probleme sofort erkannt und behoben werden können,
• dass die Kreativität und die konstruktiven Ideen aller Mitarbeiter genutzt werden können,
• dass die Wünsche und Erwartungen unserer Kunden erfüllt werden,
• dass die Ziele des Unternehmens erreicht werden,
• dass sich die Menschen im Unternehmen wahrgenommen fühlen und ein gutes Betriebsklima herrscht.

Die Gruppenstärke sollte bei Kommunikationsseminaren 12 Teilnehmern nicht übersteigen, um individuell arbeiten zu können.

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